Política de frete

Política de Envío — TestoBoost

Última actualización: [fecha]

1. Transportista oficial

Todos los pedidos de TestoBoost en España peninsular e islas son gestionados y enviados a través de NACEX, nuestro operador logístico oficial.

2. Cobertura geográfica

TestoBoost realiza envíos a todo el territorio español, incluyendo:

España peninsular
Islas Baleares
Islas Canarias

⚠️ Los envíos a Canarias y Baleares pueden tener plazos de entrega superiores a los indicados para la península, en función de la frecuencia de los servicios insulares de NACEX.

Actualmente no realizamos envíos internacionales.

3. Plazo de entrega

Destino	Plazo estimado
España peninsular	24 a 48 horas hábiles
Islas Baleares	48 a 72 horas hábiles
Islas Canarias	48 a 72 horas hábiles

Los plazos son orientativos y se cuentan desde la confirmación del pedido por WhatsApp, en días hábiles (lunes a viernes, excluidos festivos nacionales y locales).

📌 Realizar un pedido en un día determinado no garantiza la entrega ese mismo día.

4. Coste del envío

El envío está incluido en el precio del producto. El cliente no abona ningún cargo adicional por transporte en el momento de la entrega.

Producto	Precio total (envío incluido)
TestoBoost — 1 unidad	€39,95
TestoBoost — Pack 3 unidades	€53,28

5. Modalidad de pago en entrega

TestoBoost opera exclusivamente bajo la modalidad de pago contra reembolso (COD). El importe del pedido se abona en efectivo al transportista de NACEX en el momento de la entrega. No se realizan cobros anticipados por ningún medio.

6. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente puede realizar el seguimiento de su envío directamente en la web de NACEX:

🔗 www.nacex.es

Nuestro equipo también puede facilitarte el número de seguimiento a través de WhatsApp si lo solicitas.

7. Intentos de entrega y ausencias

NACEX realizará un máximo de 2 intentos de entrega en el domicilio indicado.

Si el cliente no se encuentra disponible en el primer intento:

El transportista dejará aviso de paso.
El cliente puede contactar directamente con NACEX para acordar una nueva franja horaria o día de entrega.
Nuestro equipo también puede coordinar la reentrega a través de WhatsApp.

Si tras los intentos de entrega el pedido no puede ser entregado, el paquete quedará disponible en la agencia NACEX más cercana al domicilio del cliente durante un plazo limitado, transcurrido el cual será devuelto al remitente.

⚠️ El plazo en agencia es limitado. Te recomendamos coordinar la recogida o reentrega con la mayor brevedad posible.

8. Dirección de entrega incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta en el momento del pedido, incluyendo:

Calle y número
Piso y puerta (si aplica)
Código postal
Localidad y provincia
Número de teléfono de contacto

TestoBoost no se responsabiliza de los retrasos o fallos de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos. En caso de que la dirección sea insuficiente para la entrega, nuestro equipo contactará con el cliente por WhatsApp para completarla antes del despacho.

9. Pedido dañado o con anomalías

Si el pedido llega con el embalaje visiblemente dañado, el cliente debe:

No firmar el albarán de entrega sin indicar la incidencia al transportista, o rechazar el paquete si el daño es evidente.
Contactarnos por WhatsApp en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.

TestoBoost gestionará la incidencia con NACEX y, si procede, realizará un reenvío sin coste adicional para el cliente.