Termos de serviço
Términos y Condiciones de Servicio — TestoBoost
Última actualización: [fecha]
Por favor, lee atentamente estos Términos y Condiciones antes de realizar cualquier compra en nuestro sitio web. Al adquirir cualquier producto de TestoBoost, aceptas en su totalidad las condiciones aquí descritas.
1. Información del vendedor
TestoBoost es una marca comercializada por [Razón Social], con CIF [número], domicilio social en [dirección completa], y correo electrónico de contacto: [correo].
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre TestoBoost y cualquier persona que realice un pedido a través de nuestro sitio web, por WhatsApp u otro canal oficial de venta, con entrega en territorio español.
3. Productos
TestoBoost comercializa suplementos alimenticios en formato de gominolas. Nuestro producto estrella, TestoBoost — el primer 3 en 1 del mundo, está formulado para contribuir al mantenimiento de niveles normales de testosterona, energía y vitalidad.
Los suplementos alimenticios no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades. Los resultados pueden variar en función de cada persona. Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de su uso en caso de enfermedad preexistente o tratamiento médico en curso.
4. Proceso de compra
4.1 Realización del pedido
El cliente puede realizar su pedido a través del sitio web o de los canales de venta habilitados. Una vez recibido el pedido, nuestro equipo enviará una confirmación por WhatsApp con los datos del pedido, el importe a abonar y la dirección de entrega registrada.
4.2 Confirmación y validez del pedido
El pedido se considera firme y válido cuando el cliente responde afirmativamente a la confirmación enviada por WhatsApp. A partir de ese momento, el pedido entra en proceso de preparación y envío.
4.3 Modificaciones y cancelaciones
Las modificaciones o cancelaciones deben solicitarse antes de que el pedido sea despachado por el transportista. Una vez enviado, no es posible modificar la dirección ni cancelar el pedido sin incurrir en los costes de devolución correspondientes.
5. Precios y modalidad de pago
5.1 Precios
Los precios vigentes en el momento del pedido son:
| Producto | Precio |
|---|---|
| TestoBoost — 1 unidad | €39,95 |
| TestoBoost — Pack 3 unidades | €53,28 |
Los precios incluyen IVA aplicable y están expresados en euros (€).
5.2 Modalidad de pago: Contra reembolso (COD)
TestoBoost opera exclusivamente bajo la modalidad de pago contra reembolso. El cliente abona el importe al transportista en el momento de la entrega, en efectivo.
No se aceptan pagos anticipados por transferencia, tarjeta ni ningún otro medio, salvo en los casos expresamente indicados.
6. Envío y entrega
6.1 Transportista
Todos los envíos se realizan a través de NACEX, operador logístico oficial de TestoBoost en España.
6.2 Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido. Este plazo es orientativo y puede verse afectado por circunstancias ajenas a TestoBoost, como festivos locales o incidencias del transportista.
La realización de un pedido en un día determinado no garantiza la entrega ese mismo día.
6.3 Intentos de entrega
El transportista realizará un máximo de 2 intentos de entrega en el domicilio indicado. Si el cliente no puede recibirlo, el paquete quedará disponible en la agencia NACEX más cercana durante un plazo limitado, transcurrido el cual será devuelto al remitente.
6.4 Datos de entrega incorrectos
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. TestoBoost no se hace responsable de los retrasos o fallos de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
7. Incidencias en la entrega
En caso de incidencia (ausencia del cliente, rechazo del pedido, dirección incorrecta, etc.), nuestro equipo contactará con el cliente por WhatsApp para coordinar una nueva entrega o la recogida en agencia.
Cada intento de entrega fallido genera un coste logístico de €11,22 asumido por TestoBoost. El rechazo reiterado o injustificado del pedido podrá derivar en la inclusión del cliente en nuestro registro interno de incidencias COD, limitando su acceso futuro a la modalidad de pago contra reembolso.
8. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa española y europea (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente debe comunicarlo a través de nuestros canales de atención antes del vencimiento del plazo. Los gastos de devolución en caso de desistimiento corren a cargo del cliente.
Adicionalmente, TestoBoost ofrece una garantía de satisfacción ampliada de 90 días, con las condiciones detalladas en nuestra Política de Devolución y Reembolso.
9. Responsabilidad
TestoBoost no será responsable de:
- Daños derivados del uso inadecuado del producto o del incumplimiento de las instrucciones de uso.
- Retrasos en la entrega causados por el transportista o por causas de fuerza mayor.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuentes de cualquier naturaleza.
La responsabilidad máxima de TestoBoost ante cualquier reclamación quedará limitada al importe efectivamente pagado por el cliente.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web y materiales de comunicación de TestoBoost — incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños — son propiedad exclusiva de [Razón Social] o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los clientes se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en [enlace], de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los datos facilitados por el cliente en el proceso de compra serán utilizados exclusivamente para la gestión del pedido, la entrega y la atención postventa.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la relación comercial, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de [ciudad].
Asimismo, el cliente puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Modificaciones
TestoBoost se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta página.